Nelnet Loans: I spent three days lost in the phone system try...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~twodogsgirl de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~twodogsgirl
GetHuman:~twodogsgirl - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~twodogsgirl:Yeah. C'était morning, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~twodogsgirl une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~twodogsgirl:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~twodogsgirl sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~twodogsgirl:I spent three days lost in the phone system trying to change my last name on the account...it was like moving a mountain on my part. The phone system that is supposed to be "enhanced" to provide better customer service is a load of ****. I will NEVER reccommend this business to anyone and am looking to find another provider.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~twodogsgirl:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~twodogsgirl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~twodogsgirl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~twodogsgirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~twodogsgirl tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 26, 2017.