Nelnet Loans: I have had problems with this company in the pa...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~sarahla de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~sarahla
GetHuman:~sarahla - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~sarahla:Yup. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sarahla une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~sarahla:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sarahla sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sarahla:I have had problems with this company in the past when I needed to postpone my student loan payments during residency, but now that I am paying they seem a little more helpful. At least it's nice to get an American on the phone who can communicate in clear English. I've heard horror stories about people calling Sally May and having their calls routed through India.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~sarahla:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sarahla:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sarahla:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~sarahla:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sarahla tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 28, 2017.