Navient: Only number I will use for Sallie Mae. Sometim...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~jim de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jim
GetHuman:~jim - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~jim:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jim une liste de problèmes Navient courants)
~jim:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jim sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jim:Only number I will use for Sallie Mae. Sometimes I get disconnected but it's ALWAYS better than using the number listed on salliemae.com. I talk to someone in the United States and they are always so nice and helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~jim:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jim:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jim:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jim tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 10, 2017.