Navient: I spoke to a worthless human being (?) whose at...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~Defrauded Borrower de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Defrauded Borrower
GetHuman:~Defrauded Borrower - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~Defrauded Borrower:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Defrauded Borrower une liste de problèmes Navient courants)
~Defrauded Borrower:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Defrauded Borrower sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Defrauded Borrower:I spoke to a worthless human being (?) whose attempts to change my basic understanding of mathematics verged on gaslighting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~Defrauded Borrower:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Defrauded Borrower:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Defrauded Borrower:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~Defrauded Borrower:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Defrauded Borrower tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 17, 2017.