Navient: Number left message, my student loan isn't Fann...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~rhunt de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~rhunt
GetHuman:~rhunt - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~rhunt:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rhunt une liste de problèmes Navient courants)
~rhunt:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rhunt sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rhunt:Number left message, my student loan isn't ***** Mae, but roomie's is, and suspect call is for him. Impossible to tell, as their automated service doesn't say who you're addressing. When returned call, asked for my social security number, which made me wonder if they were legit, and THEN told me offices were closed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~rhunt:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rhunt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rhunt:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~rhunt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rhunt tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 15, 2017.