Navient: In spite of my high numbers for the agent I spo...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-359367 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-359367
GetHuman:GetHuman-359367 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-359367:Yeah. C'était morning, le octobre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-359367 une liste de problèmes Navient courants)
GetHuman-359367:"Overcharge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-359367 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-359367:In spite of my high numbers for the agent I spoke to, I have to say, this place is the worst. It took me three calls to get a useful answer. The other two people I talked to transferred me to a number that never answered. The third person actually looked into my "customer comments" and helped. If you are in real bind with Sallie Mae, contact your Senator or Congressperson.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
GetHuman-359367:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-359367:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-359367:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
GetHuman-359367:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-359367 tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 17, 2017.