NationStar Mortgage: They are not helpful,I was on hold for * hour a...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-427223 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-427223
GetHuman:GetHuman-427223 - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-427223:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-427223 une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
GetHuman-427223:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-427223 sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-427223:They are not helpful,I was on hold for * hour and NEVER got a manager to help with the problem at hand,the mistake on my loan was Nationstar"s mistake,I have all paper work to show the mistake but I am not able to find one person that can help me.!!So unhappy with the whole process,on making my final payment my principle balance got changed by ***.** to Nationstar favor,I have called every number I can find and nothing,no help!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
GetHuman-427223:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-427223:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-427223:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
GetHuman-427223:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-427223 tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 18, 2017.