NPower: Arguably the worst alleged 'Customer Disservice...
Un NPower avis client de l'utilisateur GetHuman ~dp de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~dp
GetHuman:~dp - pouvez-vous dire à nos autres NPower clients quand votre cas a eu lieu?
~dp:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté NPower, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NPower courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dp une liste de problèmes NPower courants)
~dp:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dp sur le NPower service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NPower de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dp:Arguably the worst alleged 'Customer Disservice' team of ANY public utility provider.Moved from one dept to next and after ** minutes still did not obtain a meaningful resolution. Roll on the end of my tie-in!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NPower. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NPower?
~dp:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dp:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NPower à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dp:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NPower clients?
~dp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NPower pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dp tirés de son NPower problème de service client survenu le novembre 16, 2017.