Motorola: The difficulty was not in the promptness of res...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mom de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mom
GetHuman:~Mom - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~Mom:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mom une liste de problèmes Motorola courants)
~Mom:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mom sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mom:The difficulty was not in the promptness of response or communication. The rep answered my question, "When will my new Moto G* receive the Android * update?" Answer: "We don't know, but you will." Really?" Then she asked me if she had answered my question and I told her yes but didn't like the answer. She said thank you and disconnected from the chat.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~Mom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~Mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mom tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 16, 2017.