Motorola: My new phone is defective and the warranty offe...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~jeanius de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jeanius
GetHuman:~jeanius - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~jeanius:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jeanius une liste de problèmes Motorola courants)
~jeanius:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jeanius sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jeanius:My new phone is defective and the warranty offers only a like new replacement, not a new phone.I was not told about this when I purchased the phone. I will never buy a Motorola product again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~jeanius:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jeanius:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jeanius:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~jeanius:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jeanius tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 22, 2017.