Motorola: HORRIBLE - I HAVE BEEN TRYING TO GET MY PHONE R...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~Evansville de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Evansville
GetHuman:~Evansville - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~Evansville:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Evansville une liste de problèmes Motorola courants)
~Evansville:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Evansville sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Evansville:HORRIBLE - I HAVE BEEN TRYING TO GET MY PHONE REPLACED FOR OVER * WEEK. UNDER WARRANTY - EACH CALL IS A **-** HOLD TIME AND THEN YOU START FROM SCRATCH EACH TIME WITH SOMEONE THAT BARELY SPEAKS ENGLISH. HORRIFIC EXPERIENCE. I HAVE PROBABLY RACKED UP * HOURS OF PHONE TIME IN ONE WEEK JUST TRYING TO SPEAK TO SOMEONE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~Evansville:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Evansville:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Evansville:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~Evansville:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Evansville tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 19, 2017.