* weeks and counting and Motorola will not repa...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~qwerty de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~qwerty
GetHuman:~qwerty - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~qwerty:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~qwerty une liste de problèmes Motorola courants)
~qwerty:"Replacement Part" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~qwerty sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~qwerty:* weeks and counting and Motorola will not repair, replace, or return my son's phone. . *Several times they promised to "escalate it" to "corporate", but nothing ever happens!!*Did Motorola loose the phone? Is this merely a tactic that you use to discourage consumers, hoping that they will give up and go away?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~qwerty:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~qwerty:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~qwerty:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~qwerty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~qwerty tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 18, 2017.