Moneygram: when you call they give you * options, but none...
Un Moneygram avis client de l'utilisateur GetHuman ~saultnj de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~saultnj
GetHuman:~saultnj - pouvez-vous dire à nos autres Moneygram clients quand votre cas a eu lieu?
~saultnj:Yeah. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Moneygram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Moneygram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~saultnj une liste de problèmes Moneygram courants)
~saultnj:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~saultnj sur le Moneygram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Moneygram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~saultnj:when you call they give you * options, but none is related to speak to a person in resolving problems. By mistake i made no selection and the call was forwarded to a representative... They sent my money to the wrong country and forced me to wait ** to ** hours before I could get a new reference number, then i had to go back to a local office to pick up the money and resend it. In an emergency and the money was available, why wait ** to ** hours is beyond my understanding. I highly recommend Western Union
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Moneygram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Moneygram?
~saultnj:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~saultnj:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Moneygram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~saultnj:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Moneygram clients?
~saultnj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Moneygram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~saultnj tirés de son Moneygram problème de service client survenu le novembre 9, 2017.