Moneygram: Person spoke English well, but was obviously no...
Un Moneygram avis client de l'utilisateur GetHuman ~jpow de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~jpow
GetHuman:~jpow - pouvez-vous dire à nos autres Moneygram clients quand votre cas a eu lieu?
~jpow:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Moneygram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Moneygram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jpow une liste de problèmes Moneygram courants)
~jpow:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jpow sur le Moneygram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Moneygram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jpow:Person spoke English well, but was obviously not equipped to help. I sat for over an hour while she fumbled with an answer as to why my reference number wasn't valid. Ultimately transferred me to a "specialist" group which ended up being a busy signal. Outsourcing nightmare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Moneygram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Moneygram?
~jpow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jpow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Moneygram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jpow:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Moneygram clients?
~jpow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Moneygram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jpow tirés de son Moneygram problème de service client survenu le novembre 16, 2017.