Moneygram: My grandmother is ** and very hard of hearing a...
Un Moneygram avis client de l'utilisateur GetHuman ~amdavis de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~amdavis
GetHuman:~amdavis - pouvez-vous dire à nos autres Moneygram clients quand votre cas a eu lieu?
~amdavis:Yup. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Moneygram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Moneygram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~amdavis une liste de problèmes Moneygram courants)
~amdavis:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~amdavis sur le Moneygram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Moneygram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~amdavis:My grandmother is ** and very hard of hearing and of course knows nothing about the internet. I am an authorized user on all her accounts and handle all her financial affairs. She needed to send money to one of her great grandchildren so set up her online account with Moneygram and of course there was a problem with their website (which has happened to me on three different occasions) so I called customer service and even though she was sitting right beside me and even though she tried to talk to them and she authorized me handle the transaction they still would not process it and said she would have to go to an agent location, even though I explained to them she is in a wheelchair and does not get around well. To me this is complete discrimination against an elderly person and it is just beyond wrong to me. I ended up going through Western Union and it went just like clock work. I will NEVER use Moneygram again and I am gonna do everything I can to stop as many people as possible from
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Moneygram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Moneygram?
~amdavis:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~amdavis:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Moneygram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~amdavis:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Moneygram clients?
~amdavis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Moneygram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~amdavis tirés de son Moneygram problème de service client survenu le novembre 8, 2017.