I called Moneygram to reset my password. After...
Un Moneygram avis client de l'utilisateur GetHuman ~bd de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~bd
GetHuman:~bd - pouvez-vous dire à nos autres Moneygram clients quand votre cas a eu lieu?
~bd:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Moneygram, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Moneygram courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bd une liste de problèmes Moneygram courants)
~bd:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bd sur le Moneygram service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Moneygram de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bd:I called Moneygram to reset my password. After going through two reps, the last one told me I was banned from using Moneygram. when I asked why, Melanie said, "I can't tell you that". I asked if I could just start another account, Melanie said, "No, our security software has banned you from our company's services."**All I did was ask to have the password rest.*Do not rely on Moneygram to provide a reliable payment service because they can apparently ban you at any time for any reason.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Moneygram. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Moneygram?
~bd:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Moneygram à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bd:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Moneygram clients?
~bd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Moneygram pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bd tirés de son Moneygram problème de service client survenu le novembre 11, 2017.