Minneapolis Star Tribune: We have been trying to get the paper for weeks...
Un Minneapolis Star Tribune avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-153931 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-153931
GetHuman:GetHuman-153931 - pouvez-vous dire à nos autres Minneapolis Star Tribune clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-153931:Sure. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Minneapolis Star Tribune, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Minneapolis Star Tribune courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-153931 une liste de problèmes Minneapolis Star Tribune courants)
GetHuman-153931:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-153931 sur le Minneapolis Star Tribune service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Minneapolis Star Tribune de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-153931:We have been trying to get the paper for weeks now. Between payment issues to delivery issues I finally gave up. All we wanted was the Sunday paper, but after * calls to the Trib over a two week time (and still no paper) all they could tell me was that they could have another paper delivered in *-*.* hours. They have no system in place to track who delivers the paper and if it actually gets there. Basically, the left hand doesn't know what the right hand is doing. We called about this problem the first week we didn't get the paper and a week later when the same thing happened I had to call again. It took ** minutes before I was connected to a person on the phone. When she was unable to solve ANY of the issues I finally said cancel our subscription. Then she informed me that I would not be credited the full amount, dispite the fact that we have never actually received a paper. So I had to ask for her supervisor, which required another ** minutes on hold for me. Finally, I was t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Minneapolis Star Tribune. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Minneapolis Star Tribune?
GetHuman-153931:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-153931:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Minneapolis Star Tribune à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-153931:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Minneapolis Star Tribune clients?
GetHuman-153931:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Minneapolis Star Tribune pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-153931 tirés de son Minneapolis Star Tribune problème de service client survenu le octobre 22, 2017.