Minneapolis Star Tribune: I called because the the Star Tribune didn't de...
Un Minneapolis Star Tribune avis client de l'utilisateur GetHuman ~Heather de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Heather
GetHuman:~Heather - pouvez-vous dire à nos autres Minneapolis Star Tribune clients quand votre cas a eu lieu?
~Heather:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Minneapolis Star Tribune, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Minneapolis Star Tribune courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Heather une liste de problèmes Minneapolis Star Tribune courants)
~Heather:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Heather sur le Minneapolis Star Tribune service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Minneapolis Star Tribune de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Heather:I called because the the Star Tribune didn't deliver what their telemarketer promised. I wasn't upset, just wanted the gift card they promised. The rep said that there was nothing she could do and refused to put me through to a supervisor when I asked. By the end of the call, there was not only no resolution, but I am very disappointed in the paper's service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Minneapolis Star Tribune. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Minneapolis Star Tribune?
~Heather:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Heather:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Minneapolis Star Tribune à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Heather:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Minneapolis Star Tribune clients?
~Heather:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Minneapolis Star Tribune pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Heather tirés de son Minneapolis Star Tribune problème de service client survenu le novembre 13, 2017.