Microsoft - Tech Support: I just have a simple password issue on my lapto...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~LividLauren de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~LividLauren
GetHuman:~LividLauren - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~LividLauren:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LividLauren une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~LividLauren:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LividLauren sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LividLauren:I just have a simple password issue on my laptop, I get told by a representative the the problem is my version of Windows that I am currently using, and that I needed to pay a total of ***.** plus tax to get my password issue resolved, not once did she show a little bit of empathy, I then asked if there were any other options considering it a simple password issue and that paying over a $*** dollars was a little ridiculous, without even taking a breath or attempting to troubleshoot she told me that it was my only option, I then asked for a supervisor due to the poor customer service I was experience, needless to say after waiting ** mins. for a supervisor I was hung up on.. WORST CUSTOMER SERVICE EVER!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~LividLauren:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LividLauren:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LividLauren:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~LividLauren:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LividLauren tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 21, 2017.