Microsoft - Tech Support: I worked tech support for Directv. I understand...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~emma jones de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~emma jones
GetHuman:~emma jones - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~emma jones:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~emma jones une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~emma jones:"Account issues" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~emma jones sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~emma jones:I worked tech support for Directv. I understand tech support and how irritating it is. But this.... was an all time low. I NEVER expected this kind of service. It was horrid. First Guy put me on mute and hung up. The second Guy also hung up (I believe his was an accident) the third was a woman who was very short (at this point I was mad) and asked for a sup right away. I was transferred to the help desk. Then to the sup who transferred me to tech support again. The Guy was rude over talked me and wouldnt pay attention. All I wanted to do was set up an additional user without email. I had pissed him off and he hung up. The fourth and final call I had a woman and she had stated it would be a charge for her service of about $**. I told her I do not approve of the charge and ended the call. I ended up just making the emails and set everything up myself. I absolutely hate their service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~emma jones:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~emma jones:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~emma jones:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~emma jones:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~emma jones tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 12, 2017.