Microsoft 365: GOD AWFUL customer service. I am using a Micros...
Un Microsoft 365 avis client de l'utilisateur GetHuman ~DJS90 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~DJS90
GetHuman:~DJS90 - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft 365 clients quand votre cas a eu lieu?
~DJS90:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft 365, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft 365 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DJS90 une liste de problèmes Microsoft 365 courants)
~DJS90:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DJS90 sur le Microsoft 365 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft 365 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DJS90:GOD AWFUL customer service. I am using a Microsoft Office *** Personal Trial Subscription, and basically the representative told me that there is no technical support offered for customers in the trial subscription phase and that I would have to pay for a subscription first in order to get technical support. That is a really good way to ensure that you won't keep potential new customers!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft 365. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft 365?
~DJS90:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DJS90:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft 365 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DJS90:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft 365 clients?
~DJS90:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft 365 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DJS90 tirés de son Microsoft 365 problème de service client survenu le novembre 16, 2017.