Merrill Lynch: If you deviate from their usual questions, the...
Un Merrill Lynch avis client de l'utilisateur GetHuman ~Scooter de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Scooter
GetHuman:~Scooter - pouvez-vous dire à nos autres Merrill Lynch clients quand votre cas a eu lieu?
~Scooter:Yes. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Merrill Lynch, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Merrill Lynch courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Scooter une liste de problèmes Merrill Lynch courants)
~Scooter:"Cancel account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Scooter sur le Merrill Lynch service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Merrill Lynch de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Scooter:If you deviate from their usual questions, the agent tries to force you back to their normal Q & A process.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Merrill Lynch. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Merrill Lynch?
~Scooter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Scooter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Merrill Lynch à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Scooter:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Merrill Lynch clients?
~Scooter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Merrill Lynch pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Scooter tirés de son Merrill Lynch problème de service client survenu le octobre 27, 2017.