Megabus: This company has the worst customer service eve...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tammie de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Tammie
GetHuman:~Tammie - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~Tammie:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tammie une liste de problèmes Megabus courants)
~Tammie:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tammie sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tammie:This company has the worst customer service ever. I booked my sister a round trip ticket to travel on ****** to Chicago from Omaha. First she never recieved a text with the information from them like they said she would then secondly. She missed her bus because she wrote down the wrong day but the right time. I have called numerous times to try and get a refund or even a voucher with no response from the email address that I am constantly given. I finally got the number to customer service yesterday and they are just as rude as the ground employees. What happened to customer service megabus? I will never ever use this company again for anything. Even Greyhound will allow the passenger who missed the bus to take the next available one at no additional cost. I was told we are not them and you are right I will be posting for all to see what horrible people you are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~Tammie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tammie:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tammie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~Tammie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tammie tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 20, 2017.