Meetup.com: My wait was actually ** days. I submitted an e...
Un Meetup.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kay de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Kay
GetHuman:~Kay - pouvez-vous dire à nos autres Meetup.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Kay:Sure. C'était middle of the night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Meetup.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Meetup.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kay une liste de problèmes Meetup.com courants)
~Kay:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kay sur le Meetup.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Meetup.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kay:My wait was actually ** days. I submitted an email trying to resolve an issue that HELP does not cover. But all I ever got were automated emails. I threatened to contact the CEO directly. That prompted a v*m from them telling me to call "Isabella" during certain hours. I left * v*m's. Nothing. No response. I am seeing red at this point. No wonder there are so many online complaints. No wonder they are always hiring in NYC. The turnover rate must be stratospheric. They have serious mgt and customer service issues.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Meetup.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Meetup.com?
~Kay:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kay:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Meetup.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kay:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Meetup.com clients?
~Kay:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Meetup.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kay tirés de son Meetup.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.