Medco Pharmacy: My Dr. wrote a Rx for me. I told him the generi...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~julie s. de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~julie s.
GetHuman:~julie s. - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~julie s.:Yup. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~julie s. une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~julie s.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~julie s. sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~julie s.:My Dr. wrote a Rx for me. I told him the generic caused more drowsiness and irritability so he crossed out "generic allowed" and signed his name above "Dispense As Written" AND circled it. Although I normally get generics to save money, I should not have to suffer increased drowsiness from a generic medicine that does not work the same as the brand. Medco sent me the generic. When I called, and was transferred FIVE times, (re-telling the same story) I was told by the Pharmacist that the Dr. had not signed for Brand. This is a blatant LIE. *I'm a certified Pharmacist Technician and know how to read a Rx. The RPH told me she would contact the Dr. and I said. "but it's already been filled for generic". She stated, "if the Dr. writes for Brand, then we'll fill it for the $** copay". A week later, I tried to use my debit card and it was overdrawn. Medco had filled the brand and charged me $***.**!! Medco is stating that I requested brand, NOT the Dr. The second RPH admitted the Dr. had writ
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~julie s.:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~julie s.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~julie s.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~julie s.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~julie s. tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le octobre 27, 2017.