Medco Pharmacy: I moved my prescriptions to Medco for convenien...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrjoetx de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~mrjoetx
GetHuman:~mrjoetx - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~mrjoetx:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrjoetx une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~mrjoetx:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrjoetx sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrjoetx:I moved my prescriptions to Medco for convenience. Twice in the past two years, I only received a ** day supply. This last prescription refill the same thing happened. I went to my Dr. to ask for a copy of what was electronically sent to Medco, it was printed out and in bold it stated PT REQ ** DAY SUPPLY. I get that Medco can only take action on what they have received. My gripe is that there was no willingness to contact the Dr to see if there was a gap in information, process or procedure. It was only - this is what the prescription says. I wasn't asking for something different, just the cortusey to reconcile the difference from what the Dr printed out that they faxed to Medco and what Medco received. Today I moved all my prescriptions to a local pharmacy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~mrjoetx:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrjoetx:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrjoetx:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~mrjoetx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrjoetx tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 6, 2017.