Medco Pharmacy: I sent in a prescription by mail thinking I was...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated Medco Customer de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated Medco Customer
GetHuman:~Frustrated Medco Customer - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated Medco Customer:Yup. C'était evening, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated Medco Customer une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Frustrated Medco Customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated Medco Customer sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated Medco Customer:I sent in a prescription by mail thinking I was ordering a quantity of * and signed*authorized my credit card to be charged for * unit. I received (and was charged for) * units. When I called Medco, they said this is how the prescription was written. Even though I had only authorized payment for * unit, they "automatically" billed my credit card for *. Now I have to sort this out through their appeals process. This is why I prefer going to my corner pharmacy. Such a mistake would have quickly gotten resolved before any $'s changed hands.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Frustrated Medco Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated Medco Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated Medco Customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Frustrated Medco Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated Medco Customer tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le octobre 30, 2017.