Medco Pharmacy: I have had several issues with this pharmacy...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Upset Consumer de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~Upset Consumer
GetHuman:~Upset Consumer - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Upset Consumer:Yes I can. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Upset Consumer une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Upset Consumer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Upset Consumer sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Upset Consumer:I have had several issues with this pharmacy:**) My Mom had a prescription benefit card that lowered the cost of her med from $*** to $** and another to lower a different med from $** to $*. This is HUGE because my mom is on a fixed income. Her insurance company FORCED her to go through this pharmacy and they WILL NOT honor the prescription benefit card for the medications.***) A med was cancelled from her list and they won't remove it (even though it still had * more refill) they refilled the med and charged her $** fee. They would NOT return it and forced her to pay it.***) Other times I have placed an order on line, payed the bill online, had the confirmation number and they would not refill because they were "waiting for payment," but no one called or emailed to that effect. This caused her to have to go through the local pharmacy for a temporary supply of medications (that her insurance company would not cover) because Medco couldn't get the order processed in under two weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Upset Consumer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Upset Consumer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Upset Consumer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Upset Consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Upset Consumer tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 9, 2017.