Massachusetts Department of Unemployment Assistance: They won't let you through to talk to a human...
Un Massachusetts Department of Unemployment Assistance avis client de l'utilisateur GetHuman ~L de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~L
GetHuman:~L - pouvez-vous dire à nos autres Massachusetts Department of Unemployment Assistance clients quand votre cas a eu lieu?
~L:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Massachusetts Department of Unemployment Assistance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Massachusetts Department of Unemployment Assistance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~L une liste de problèmes Massachusetts Department of Unemployment Assistance courants)
~L:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~L sur le Massachusetts Department of Unemployment Assistance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Massachusetts Department of Unemployment Assistance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~L:They won't let you through to talk to a human, claim has been approved but no money in account. I repeat, no way to talk to a human without acquiring legal counsel, they just say they're call volume is too high and to call back, day after day after day after day....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Massachusetts Department of Unemployment Assistance?
~L:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~L:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Massachusetts Department of Unemployment Assistance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~L:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Massachusetts Department of Unemployment Assistance clients?
~L:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Massachusetts Department of Unemployment Assistance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~L tirés de son Massachusetts Department of Unemployment Assistance problème de service client survenu le novembre 24, 2017.