Massachusetts Department of Unemployment Assistance: I called and waited for over an hour....finally...
Un Massachusetts Department of Unemployment Assistance avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymouswoman de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anonymouswoman
GetHuman:~anonymouswoman - pouvez-vous dire à nos autres Massachusetts Department of Unemployment Assistance clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymouswoman:Yes. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Massachusetts Department of Unemployment Assistance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Massachusetts Department of Unemployment Assistance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymouswoman une liste de problèmes Massachusetts Department of Unemployment Assistance courants)
~anonymouswoman:"Missed payments" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymouswoman sur le Massachusetts Department of Unemployment Assistance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Massachusetts Department of Unemployment Assistance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymouswoman:I called and waited for over an hour....finally getting through to someone and she was utterly rude. I tried to explain my situation as well as understand what was wrong to answer why I wasn't recieveing benefits yet. She questioned me in remembering things that I clearly would remember receiving money from unemployment....then hung up on me when i explained I wasn't being rude, why was she. I dont know who you hire there but the customer service is horrific. You need a fresh batch of new employees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Massachusetts Department of Unemployment Assistance?
~anonymouswoman:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymouswoman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Massachusetts Department of Unemployment Assistance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymouswoman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Massachusetts Department of Unemployment Assistance clients?
~anonymouswoman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Massachusetts Department of Unemployment Assistance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymouswoman tirés de son Massachusetts Department of Unemployment Assistance problème de service client survenu le novembre 23, 2017.