MassHealth: Extremely unprofessional. Custmer Service reps...

Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~Liz M de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Liz M

GetHuman:~Liz M - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~Liz M:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
~Liz M:J'ai utilisé le 855-781-9898 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman MassHealth sur laquelle j'étais:MassHealth Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Liz M une liste de problèmes MassHealth courants)
~Liz M:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Liz M sur le MassHealth service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Liz M:Extremely unprofessional. Custmer Service reps unknowldgeable. Kept gttign transfreered to ffrent departments and still no help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~Liz M:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Liz M:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Liz M:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~Liz M:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Liz M tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

MassHealth

1.35 sur 5 étoiles | 115 avis
MassHealth AvisNuméro de téléphone de MassHealthToutes les MassHealth coordonnées

L'avis de ~Liz M MassHealth

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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