MassHealth: I have been calling for the past * days an been...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~So Annoyed de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~So Annoyed
GetHuman:~So Annoyed - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~So Annoyed:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~So Annoyed une liste de problèmes MassHealth courants)
~So Annoyed:"Renew Coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~So Annoyed sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~So Annoyed:I have been calling for the past * days an been have on the phone for more than ** to an hour no answer nobody picked up just music playing my ear the number I called was ****-***-**** an the promps were * an * nothing.My children and I have appoinments up soon coming and I called an cancel them can't afford to pay the hospitals. I had to pay for prescriptions for me an my son. My son has Sickle Cell Anemia so his prescriptions can be pretty costly an me and my daughter and I can get sick any time Im hopping that I can get threw tomorrow. SAD COMPANY might look for another company
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~So Annoyed:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~So Annoyed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~So Annoyed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~So Annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~So Annoyed tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 13, 2017.