MassHealth: I have a father in a nursing home who receives...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-198247 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-198247
GetHuman:GetHuman-198247 - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-198247:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-198247 une liste de problèmes MassHealth courants)
GetHuman-198247:"Renew Coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-198247 sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-198247:I have a father in a nursing home who receives masshealth to pay for his stay. The nursing home has been getting letters from masshealth stating they will no longer be getting paid by masshealth due to me not sending in the review masshealth requires me to fill out for him. I sent them a review form with all the same information requested. I called masshealth and I was told by the automated line that it was indeed received..I went further and spoke to an actual person who told me yes in deed we have it, it was received march **. Now I just got a letter stating he has been terminated from the program because I never sent them the review form so he will no longer be receiving benifits to pay for his nursing home care!! HORRIBLE HORRIBLE in the mean time my father is with out coverage and the nursing home is kicking him out! way to go masshealth, ruining lives one incompitant office after another
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
GetHuman-198247:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-198247:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-198247:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
GetHuman-198247:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-198247 tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 10, 2017.