Mail.com: My old email for recovery is no longer active...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~OMG Really? de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~OMG Really?
GetHuman:~OMG Really? - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~OMG Really?:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OMG Really? une liste de problèmes Mail.com courants)
~OMG Really?:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OMG Really? sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OMG Really?:My old email for recovery is no longer active. I called to give them a new recovery email since I can not access my email. So since I have a free account I have to go in circles with an automated email reactivation that is not working. The outsourced call center reads from a script to tell me that since I don't have a premium membership they can not help me and IF I get back into my email to upgrade to premium.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~OMG Really?:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OMG Really?:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OMG Really?:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~OMG Really?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OMG Really? tirés de son Mail.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.