Mail.com: My account was locked with and I'm required to...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~briancalleo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~briancalleo
GetHuman:~briancalleo - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~briancalleo:Yes. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~briancalleo une liste de problèmes Mail.com courants)
~briancalleo:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~briancalleo sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~briancalleo:My account was locked with and I'm required to contact customer service during business hours to get it straitened out. Unfortunately, I don't keep normal business hours and having my account locked up with no way to access email is a setback for my business and a major inconvenience for me. I understand their concern of security, however, they should offer an an alternative method of verification that doesn't inconvenience the user by having to wait until the next business day to access their account
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~briancalleo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~briancalleo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~briancalleo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~briancalleo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~briancalleo tirés de son Mail.com problème de service client survenu le novembre 18, 2017.