Mail.com: Lost more than ** years of mail after they "upg...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~FrankB de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~FrankB
GetHuman:~FrankB - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~FrankB:Yeah. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FrankB une liste de problèmes Mail.com courants)
~FrankB:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FrankB sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FrankB:Lost more than ** years of mail after they "upgraded" system.They took forever to respond,never explained why,promised to restore my mail & after * weeks told me they couldnt.I suspect they have little to no backups for their system as I contacted them within **hrs of issue happening.Do not trust them with important mail!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~FrankB:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FrankB:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FrankB:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~FrankB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FrankB tirés de son Mail.com problème de service client survenu le octobre 28, 2017.