Mail.com: CSR had poor English skills and sounded very in...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~sunboy2 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~sunboy2
GetHuman:~sunboy2 - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~sunboy2:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sunboy2 une liste de problèmes Mail.com courants)
~sunboy2:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sunboy2 sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sunboy2:CSR had poor English skills and sounded very inexperienced and just read from a script. I'm sorry sir, but we can't do anything to help you. We went round and round for ** minutes with no result.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~sunboy2:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sunboy2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sunboy2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~sunboy2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sunboy2 tirés de son Mail.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.