Mail.com: After being on hold "forever" a recorded voice...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Black Bart de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Black Bart
GetHuman:~Black Bart - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Black Bart:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Black Bart une liste de problèmes Mail.com courants)
~Black Bart:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Black Bart sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Black Bart:After being on hold "forever" a recorded voice informed me that, due to high call volume, my call was being terminated. Click.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~Black Bart:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Black Bart:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Black Bart:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~Black Bart:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Black Bart tirés de son Mail.com problème de service client survenu le octobre 27, 2017.