MagicJack: I spent ** mins on chat with a supervisor. All...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~johnjenevan de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~johnjenevan
GetHuman:~johnjenevan - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~johnjenevan:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~johnjenevan une liste de problèmes MagicJack courants)
~johnjenevan:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~johnjenevan sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~johnjenevan:I spent ** mins on chat with a supervisor. All I wanted to do was transfer my existing account to a new device and you would think I was trying to steal something from them. Now I got a device that is broken that has paid service on it until ********** that is absolutely useless. I paid for a new device and get the * year free service, but they refuse to transfer my time to new device or refund any of my money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~johnjenevan:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~johnjenevan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~johnjenevan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~johnjenevan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~johnjenevan tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 12, 2017.