MagicJack: I have a faulty unit that quit working. I kept...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-81030 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-81030
GetHuman:GetHuman-81030 - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-81030:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-81030 une liste de problèmes MagicJack courants)
GetHuman-81030:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-81030 sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-81030:I have a faulty unit that quit working. I kept being handed off to "senior level" several times. I kept loosing contact in the chat room and then would have to log on again. Finally on the *th agents try I got them to agree to send a replacement which on checking did not have my correct address. IF YOU HAVE PROBLEMS DON'T EXPECT A QUICK SOLUTION. VERY DISAPPOINTED IN THEIR CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
GetHuman-81030:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-81030:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-81030:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
GetHuman-81030:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-81030 tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 18, 2017.