MagicJack: I had two magic jacks , One as a back up that I...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~cjax7777 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~cjax7777
GetHuman:~cjax7777 - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~cjax7777:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cjax7777 une liste de problèmes MagicJack courants)
~cjax7777:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cjax7777 sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cjax7777:I had two magic jacks , One as a back up that I was going to let expire . The one that was to expire they put on auto renewal .. I did NOT authorize !!! My other magic jack I bought an extra * year plan ..I called them and told them I did not want to renew the back up .. They said ok and CUT OFF BOTH MAGIC JACKS !!! THE ONE WITH * EXTRA YEAR WAS DEAD.. WHAT A NIGHT MARE DEALING WITH THEM ! I got on the online chat and finally got them to send me a new magic jack !! I still had to pay the *.** shipping , even though it was their fault .. Got my new one and all is good !! now I have another back up that will expire in Feb. ****... My God I hope I do not go thru this again !!!! BEWARE.. Once they cut one off they cannot refresh it as they say .. it is dead as **** and you have to replace it .. Hard to communicate with them ...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~cjax7777:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cjax7777:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cjax7777:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~cjax7777:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cjax7777 tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 19, 2017.