Don't shop at Macy's
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jennife2 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jennife2
GetHuman:GetHuman-jennife2 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jennife2:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jennife2 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-jennife2:"Lost card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jennife2 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jennife2:Don't shop at Macy's
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-jennife2:The first time I ordered from Macy's, they sent me only one shoe. Second time I order a Michael Kors bag and they e-mailed letting me know that it has delivered and signed off that it was here at the Florida Mall Macy's. First thr eait to pick up packages was about ** minutes while he was rining out * customer. They then had me waiting for over an hour while they look for it, only to tell me that it was not here for me to come back or I can return it. They took me number and told me that they will call me when it arrives, although my tacking clearly says it was there * days go. I still haven't received a call and have not received my Michael Kors bag. I am sorry but I will never shop at Macy's again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-jennife2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jennife2:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jennife2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-jennife2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jennife2 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 22, 2017.