Macy's: Operator not qualified to answer questions as n...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~don't have one de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~don't have one
GetHuman:~don't have one - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~don't have one:Yup. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~don't have one une liste de problèmes Macy's courants)
~don't have one:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~don't have one sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~don't have one:Operator not qualified to answer questions as not part of her job description. Wanted to again transfer me to another department, the mattress and furniture customer service. That department is a joke with respect to customer service. The wait time is ridiculous and after two days of calling my problem is still not solved. I will call again tomorrow to get the warranty I paid *** dollars for when purchasing my outdoor set from a catalog.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~don't have one:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~don't have one:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~don't have one:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~don't have one:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~don't have one tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 2, 2017.