Macy's (box store Altomonte Mall FL) identified...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ikiwi99 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Ikiwi99
GetHuman:~Ikiwi99 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Ikiwi99:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ikiwi99 une liste de problèmes Macy's courants)
~Ikiwi99:"Refund order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ikiwi99 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ikiwi99:Macy's (box store Altomonte Mall FL) identified one delivery date, when the order was not received, contacted this number. They could not help. They stated that the store was incorrect in its assessment. I asked why I paid for premium shipping. After more discussion about how wrong the store was, I asked if they represented Macy's regardless, she said yes they did, and I stated that blaming a store for a practice that is a Macy's process makes this line of discussion a non issue. While it is just one thing that was ordered it was for my daughter to attend an orientation on Tuesday. If they were not going to provide as stated, they should not have taken my money. I am very disappointed in Macy's and their customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Ikiwi99:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ikiwi99:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ikiwi99:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Ikiwi99:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ikiwi99 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 12, 2017.