Macy's: I will never buy from Macys again. They can no...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~chitown de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~chitown
GetHuman:~chitown - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~chitown:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chitown une liste de problèmes Macy's courants)
~chitown:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chitown sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chitown:I will never buy from Macys again. They can not track packages nor get them to people. When you call this number you get someone who doesn't speak english, and when I asked for a Supervisor I was not given one. I spoke with someone named "Samantha", and when I asked for replacements, she would ship them but not expedite, which does me no good for my vacation. Then the credit was less than what I had originally been charged******* I can not believe how frustrating they are to deal with!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~chitown:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chitown:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chitown:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~chitown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chitown tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 19, 2017.