Macy's: Was on hold for ** min (trying to place a repla...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-408988 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-408988
GetHuman:GetHuman-408988 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-408988:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-408988 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-408988:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-408988 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-408988:Was on hold for ** min (trying to place a replacement order because of their mistake -- sending me a USED item) was disconnected. So called back and was on hold for ** min and disconnected again. Third time disconnected immediately (keep in mind I called from * different phones - w being land lines. THE worst!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-408988:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-408988:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-408988:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-408988:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-408988 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 18, 2017.