Macy's: I've got to speak to an online order person NOW...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robbin Elbert de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Robbin Elbert
GetHuman:~Robbin Elbert - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Robbin Elbert:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robbin Elbert une liste de problèmes Macy's courants)
~Robbin Elbert:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robbin Elbert sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robbin Elbert:I've got to speak to an online order person NOW please. I placed an order last night. It took my credit card *'s, then went blank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Robbin Elbert:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robbin Elbert:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robbin Elbert:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Robbin Elbert:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robbin Elbert tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.