Macy's: I sat on hold for ** minutes in complete silenc...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~kriddy121 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~kriddy121
GetHuman:~kriddy121 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~kriddy121:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kriddy121 une liste de problèmes Macy's courants)
~kriddy121:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kriddy121 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kriddy121:I sat on hold for ** minutes in complete silence. They said the estimated time before they'd take my call is ** minutes. Clearly that wasn't the case. Very disappointing, and very hard to actually SPEAK to a person. I will never use Macy's again to purchase something. EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~kriddy121:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kriddy121:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kriddy121:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~kriddy121:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kriddy121 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 13, 2017.