Macy's: I REPEATED THE SAME STATEMENT *-* TIMES WITH NO...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~DEE PRITCHETT de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~DEE PRITCHETT
GetHuman:~DEE PRITCHETT - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~DEE PRITCHETT:Yup. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DEE PRITCHETT une liste de problèmes Macy's courants)
~DEE PRITCHETT:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DEE PRITCHETT sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DEE PRITCHETT:I REPEATED THE SAME STATEMENT *-* TIMES WITH NO UNDERSTANDING. SUPERVISOR WAS ON THE PHONE WHEN I ASKED TO SPEAK TO A PERSON UNDERSTANDING ENGLISH!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~DEE PRITCHETT:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DEE PRITCHETT:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DEE PRITCHETT:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~DEE PRITCHETT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DEE PRITCHETT tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 10, 2017.