Lyft: They ask you to go to their website, but they d...
Un Lyft avis client de l'utilisateur GetHuman ~karina de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~karina
GetHuman:~karina - pouvez-vous dire à nos autres Lyft clients quand votre cas a eu lieu?
~karina:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Lyft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lyft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~karina une liste de problèmes Lyft courants)
~karina:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~karina sur le Lyft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lyft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~karina:They ask you to go to their website, but they dont have an option for all cases and make it so hard to communicate with them. I sent an email two days ago and still didnt have any answer, besides this email no longer work and you have to go to the terrible site. Awful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lyft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lyft?
~karina:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~karina:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lyft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~karina:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lyft clients?
~karina:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lyft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~karina tirés de son Lyft problème de service client survenu le novembre 21, 2017.